Mision
La misión describe el propósito fundamental de la empresa, es decir, la razón de ser de su existencia en el mercado. Este enunciado debe reflejar lo que la empresa hace, a quién se dirige y cómo genera valor para sus clientes y la sociedad en general. La misión guía las operaciones diarias y define el compromiso que la empresa asume con sus clientes, empleados y otros interesados. Una misión efectiva es concreta y responde a preguntas como: ¿qué hace la empresa?, ¿a quién sirve?, y ¿cómo contribuye al entorno o sector en el que opera?
Nuestra misión es brindar un servicio técnico mecánico de calidad, rápido y eficiente, especializado en vehículos industriales y de transporte de animales vivos, aportando soluciones reales a las necesidades del sector, minimizando tiempos de parada y alargando la vida útil de los camiones.
Nos comprometemos con el mantenimiento preventivo, la reparación eficaz y la gestión ordenada del servicio técnico, cuidando tanto la parte técnica como la relación de confianza con nuestros clientes.
Vision
La visión es una proyección hacia el futuro, un enunciado aspiracional que describe cómo se visualiza la empresa en el largo plazo. Define las metas y sueños de la organización, y traza una imagen del éxito que aspira a alcanzar. Una visión poderosa inspira a los empleados y motiva a la organización a avanzar en una dirección específica. Este enunciado responde a preguntas como: ¿dónde queremos llegar?, ¿qué queremos lograr en el futuro?, y ¿cómo nos distinguiremos en el sector? La visión se enfoca en el crecimiento, la evolución y la posición deseada de la empresa en su industria.
Queremos posicionarnos como un taller de referencia para flotas de transporte pesado, reconocido por su seriedad, especialización, rapidez y por tener procesos internos profesionales y modernos.
Aspiramos a pasar de ser un taller “de urgencias” a convertirnos en un centro técnico estratégico para nuestros clientes, donde se planifique, se asesore, se cuide y se optimice todo el ciclo de mantenimiento de sus vehículos.
Buscamos un modelo de taller rentable, eficiente, con personal motivado, que haga uso inteligente de tecnología, datos y almacén.
Valores
Los valores representan los principios y creencias fundamentales que guían la conducta y las decisiones dentro de la empresa. Estos principios reflejan la cultura organizacional y establecen las normas de comportamiento esperado de todos los miembros de la organización. Los valores ayudan a fortalecer la identidad y la coherencia ética de la empresa, orientando sus prácticas hacia un estándar ético, social y de respeto por el entorno. Responden a preguntas como: ¿qué principios son importantes para nosotros?, ¿cómo queremos actuar en nuestras relaciones internas y externas?, y ¿qué comportamiento valoramos en nuestro equipo?
1.- Rapidez con calidad técnica
Ejecutamos las reparaciones con agilidad, sin sacrificar la calidad del trabajo ni poner en riesgo la seguridad de los vehículos.
2.- Diagnóstico profesional y preventivo
Nos enfocamos en detectar fallos antes de que se conviertan en averías graves, promoviendo un mantenimiento planificado y responsable.
3.- Transparencia total con el cliente
Informamos con claridad sobre lo que se va a hacer, lo que cuesta y el porqué de cada decisión técnica.
4.- Orden, control y seguimiento de procesos
Trabajamos con protocolos internos para garantizar que cada entrada y salida de vehículo quede registrada, organizada y correctamente documentada.
5.- Trato humano y de confianza
Valoramos la relación personal con nuestros clientes. No somos un taller impersonal, somos un equipo en el que pueden confiar.
6.- Gestión responsable del almacén y de los repuestos
Controlamos stock, evitamos pérdidas y mejoramos el rendimiento económico de cada reparación mediante una buena gestión de compras y existencias.
7.- Formación técnica y adaptación al cambio
Apostamos por un equipo que aprende, que se adapta a nuevas tecnologías y que trabaja con mentalidad resolutiva y orientada al servicio.